Toda empresa se mantiene a flote y crece, además de por su buena gestión, gracias a sus clientes, y para ello es necesario que el servicio prestado sea satisfactorio e incluso que supere sus expectativas.
Como ya sabes, nuestra filosofía de trabajo y ética profesional se alejan de los tan extendidos adiestramientos tradicionales donde los perros son la parte menos favorecida, ya que consideramos que, no todo vale para conseguir los resultados deseados, el respeto junto a unos conocimientos técnicos y prácticos consistentes, son la base de nuestra forma de entender el adiestramiento.
Teniendo eso en cuenta, en nuestro trabajo nos basamos fundamentalmente en la comunicación, el entendimiento mutuo, el respecto y la comprensión de las características individuales de cada perro.
Todo esto nos permite adaptar los servicios a las necesidades individuales del perro y del cliente. Sabemos que cada uno es diferente y no podemos utilizar las mismas técnicas para enseñar o solucionar los problemas de todos los perros, la clave está en los conceptos y su aplicación adecuada.
Dicho esto, para que te ayude a contextualizar un poco nuestra forma de trabajar, decirte que durante la prestación del servicio, le pedimos al cliente permiso para realizar grabaciones durante las sesiones, y poder evaluar de forma más objetiva los avances y resultados obtenidos.
Pero además, si el cliente está conforme y nos da su consentimiento, hemos decidido subir a nuestro canal de YouTube, los videos para que todos los usuarios puedan ver cómo trabajamos y los resultados obtenidos.
Con todo el material gráfico, realizamos una selección donde se pueda ver con claridad la evolución del proceso y los objetivos. Todo el material selecciónado es maquetado en un único video, donde se indica el tipo de servicio contratado, el número de sesiones, los objetivos, etc, para que todas las personas que lo vean puedan hacerse una idea clara del proceso y la evolución.
De esta forma consideramos que las personas que puedan tener duda sobre nuestra forma de trabajar, podrán aclararlas tras visualizar el proceso y los resultados obtenidos por nuestros clientes y sus perros.
Deseamos que te gusten los videos que iremos subiendo poco a poco y que se merecen una categoría exclusiva en nuestro blog, «Nuestros Clientes», para que puedan ser localizados con facilidad.
Aquí tienes el primero de los videos.
Un fuerte abrazo,
Juan Carlos
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